Privatlivspolitik

Senest opdateret: 16. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lyttekunst (Lyttekunst ApS) indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine data ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvem vi er

Vi er en virksomhed, der specialiserer os i bevidst kommunikation og aktiv lytning i Horsens. Vi tilbyder tjenester, der hjælper enkeltpersoner og organisationer med at udvikle deres kommunikationsfærdigheder. Som dataansvarlig behandler vi dine personlige oplysninger efter gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger på forskellige måder:

• Kontaktformular: Navn, email, telefonummer og besked, når du kontakter os gennem vores hjemmeside
• Anmodninger om tjenester: Relevante oplysninger, når du anmoder om information om vores kurser eller workshops
• Cookies og sporingsdata: Tekniske oplysninger om dit besøg, herunder IP-adresse, browsertype og besøgt indhold
• Analytics: Data om, hvordan du bruger vores hjemmeside, til at forbedre brugeroplevelsen

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på grundlag af følgende retsgrundlag:

• Dit samtykke: Du har givet os tilladelse til at behandle dine oplysninger, fx når du udfylder en kontaktformular
• Legitim interesse: Vi har en berettiget interesse i at forbedre vores tjenester og kommunikere med potentielle kunder
• Kontraktuel forpligtelse: Vi behandler oplysninger for at opfylde vores aftaler med dig

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser og spørgsmål
• At tilbyde relevant information om vores kurser og tjenester
• At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
• At analysere trafikken på vores hjemmeside gennem analytics
• At overholde juridiske forpligtelser og beskyttebehandlinger

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger for et bestemt tidsrum afhængig af datatypen:

• Kontaktformular-beskeder: Opbevares i op til 24 måneder efter sidste kontakt
• Analytics- og cookie-data: Opbevares i op til 12-14 måneder
• Serverlogger: Opbevares i op til 12 måneder
• Kundeoplysninger: Opbevares så længe som nødvendigt for at opfylde aftalen og herefter i op til 5 år for bogføringsformål

Når opbevaringsperioden udløber, sletter vi dine data eller anonymiserer dem, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere af juridiske årsager.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se, hvilke data vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger under visse betingelser
• Ret til at begrænse behandlingen: Du kan bede os om at begrænse, hvordan vi bruger dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om dine data i et struktureret, almindeligt brugt format
• Ret til indsigelse: Du kan modsætte dig visse former for behandling af dine oplysninger
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger både teknisk nødvendige cookies og analyse-cookies. Du kan ændre dine cookie-indstillinger i din browser. Se vores cookie-politik for mere information om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan kontrollere dem.

Tredjepartsdeling

Vi deler dine personlige oplysninger ikke med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at yde vores tjenester eller overholde juridiske forpligtelser. Vi kan dele data med:

• Hosting-udbydere, der lagrer vores hjemmeside
• Analytics-tjenesteudbydere for at forbedre vores tjenester
• Juridiske myndigheder, hvis vi er forpligtet til det ved lov

Sikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning. Vi bruger kryptering, sikre servere og begrænsede adgangsrettigheder. Imidlertid kan ingen datasikkerhed garanteres fuldstændig sikkerhed.

Dine internationale rettigheder

Hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger på en måde, der krænker din privatlivsbeskyttelse, har du ret til at indgive en klage til den danske databeskyttelsesmyndighed, Datatilsynet. Du kan også kontakte os direkte for at løse eventuelle bekymringer.

Opdateringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at opdatere datoen for “Senest opdateret” på denne side. Din fortsatte brug af vores hjemmeside betyder, at du accepterer de opdaterede betingelser.